שאלות נפוצות

חיפוש מטפלים ופרסום משרה הם כרגע בלי תשלום. אם בעתיד יהיה שירות בתשלום, נציג את המחיר מראש ותצטרכו לאשר.

חברת סיעוד שולחת מטפל שלא הכרתם. כאן אתם רואים מי האדם, את הניסיון ואת השכר לשעה, ובוחרים בעצמכם אחרי שיחה ופגישה. הקשר ישיר ביניכם, ואנחנו לא בוחרים בשבילכם ולא שולחים מחליפים. שעות גמלת הסיעוד ניתנות דרך חברות סיעוד, לא דרכנו. על גמלת סיעוד

לא כאן. אצלנו מטפלים ומטפלות לפי שעות, עד יום מלא, בלי מגורים אצל המשפחה.

לפני שהפרופיל עולה: זהות בשיחת וידאו מול תעודה מזהה, וראיון קצר כולל שיחה עם ממליצים. כולם התחייבו להציג אישור משטרה לפי בקשת המשפחה על היעדר הרשעות באלימות, בעבירות מין ובפגיעה בחסרי ישע. כל מי שמופיע בחיפוש גם אישר זמינות ב-45 הימים האחרונים. כישורים, שפות ושכר מסמנים המטפלים בעצמם. כדאי לשאול עליהם בשיחה.

המטפלים כאן עוזרים בטיפול אישי, בבית ובליווי. טיפול רפואי, כמו זריקות או טיפול בפצעים, מקבלים דרך קופת החולים.

לא. החיפוש פתוח לכולם. כדי לפרסם משרה או להזמין מטפל/ת נכנסים עם מספר נייד וקוד ב-SMS.

לא קל להודות שצריך עזרה, ולכן כדאי להתחיל בקטן: כמה שעות בשבוע, ובניסוח של ליווי או עזרה בבית ולא "מטפלת". שתפו את ההורה בבחירה, והתחילו במשמרת ניסיון. בקשו מהמטפל/ת לעזור רק במה שקשה, ולעודד את ההורה לעשות בעצמו את מה שהוא עדיין יכול.

כתובת המייל שלנו מופיעה בתחתית כל עמוד.

המשרה עולה ללוח המשרות. מטפלים שמחפשים עבודה באזור מגישים מועמדות, ועל כל מועמדות תקבלו SMS ומייל. הפרופיל של המועמד או המועמדת יופיע באזור האישי. מתאים לכם? לוחצים "מעוניינים", ומקבלים את הטלפון של המטפל/ת. אפשר לערוך או לסגור בכל רגע. לא רוצים לחכות? חפשו מטפלים באזור והזמינו אותם למשרה.

• כולם, גם בגוגל: עיר, סוג העזרה, שעות, היקף, מתי מתחילים, שכר, שפות, העדפת מטפל/מטפלת (אם בחרתם), והטקסט שכתבתם אחרי שנאשר אותו.
• רק מטפלים ומטפלות מחוברים שהפרופיל שלהם אושר: המצב הבריאותי שסימנתם.
• לא מוצג לאף אחד (רק הצוות שלנו רואה): השם שלכם, הטלפון שלכם ועבור מי הטיפול. השם עובר רק למטפל/ת שבחרתם, כדי שיידע/תדע מי מתקשר. הטלפון שלכם לא עובר.

עד 3 משרות פתוחות בכל פעם, כולל טיוטות. כדי לפתוח משרה נוספת סוגרים או מוחקים אחת.

מפרסמים משרה. מטפלים מגישים אליה מועמדות, ואפשר להזמין מטפלים ומטפלות ישירות מהפרופיל, או לבקש שיחה גם בלי לפרסם משרה. מועמד/ת מתאים/ה? לוחצים "מעוניינים", מקבלים את הטלפון של המטפל/ת ומתקשרים. כך גם כשמטפל/ת שהזמנתם מגיש/ה מועמדות, או מאשר/ת בקשת שיחה. הטלפון שלכם לא עובר למטפלים. לפני הפרסום מתחייבים, ואחרי כל שיחה מעדכנים אותנו איך הלך. בלי עדכון תוך שבוע, אי אפשר לפנות למטפלים נוספים.

כדי שהטלפון של מטפל/ת יגיע רק למשפחה שהוא/היא הגיש/ה אליה מועמדות, ורק אחרי שגם אתם בחרתם. מכאן מדברים ישירות בטלפון.

הסדר אוטומטי: קודם לפי קרבה ליישוב שבחרתם, ואז מי שעדכן זמינות לאחרונה. אנחנו לא מדרגים ולא ממליצים. אפשר גם לסדר לפי שכר. ביקורות לא משנות את הסדר ברשימה.

מטפלים מצהירים בהרשמה שהם רשאים לעבוד בישראל. אנחנו לא בודקים את זה. בדקו בעצמכם לפני שמתחילים.

ביקורת כותבת רק משפחה שסימנה "מצאנו אותו/ה" במשרה שפרסמה כאן, ורק שבוע אחרי הסימון. המשפחה מדרגת ארבעה סעיפים: יחס ואדיבות, דייקנות וזמנים, אמינות ועקביות, ואיכות הטיפול. אנחנו קוראים כל ביקורת לפני פרסום ולא מפרסמים את שם המשפחה. מפרסמים גם ביקורות ביקורתיות. ביקורת לא מתפרסמת רק אם יש בה פרטים אישיים או פגיעה.

ישירות למטפל/ת, לפי מה שסיכמתם. אנחנו לא גובים ולא מעבירים את השכר. מומלץ בהעברה בנקאית, עם תיעוד.

השכר שמופיע הוא מה שהמטפל/ת ביקש/ה. נסיעות, תנאים ואופן ההתקשרות מסכמים ישירות בשיחה. מידע כללי על זכויות וחובות בהעסקה ישירה של עובד/ת במשק בית: בעמוד העסקה ישירה ובכל-זכות.

שעות הטיפול של הגמלה ניתנות דרך חברות סיעוד. אפשר לבקש לקבל חלק מהגמלה בכסף: ברמה 1 את כל הגמלה (1,708 ₪ בחודש). ברמות 2 עד 6, עד 4 שעות שבועיות בכסף (248 ₪ בחודש לכל שעה שבועית), או עד שליש מהשעות באישור עובד/ת סוציאלי/ת. איך מותר להשתמש בכסף, קובע הביטוח הלאומי. בדקו מולו. ההחלטה שלו, ואנחנו לא קשורים אליו. (לפי אתר הביטוח הלאומי, החל מ-1.8.2026)

גמלת סיעוד: כל הפרטים והמקורות

בדקו מול חברת הביטוח אם הפוליסה משלמת סכום חודשי. זה נפרד מהביטוח הלאומי.

• בשיחה: שאלו על הימים והשעות שאתם צריכים, על ניסיון במצב דומה, איך מגיעים אליכם ומה השכר כולל.
• פגישה ראשונה בבית, עם עוד בן או בת משפחה. שתפו את ההורה.
• התקשרו בעצמכם למשפחה קודמת.
• התחילו במשמרת ניסיון בתשלום, וסכמו בכתב.
• אל תשלמו מראש, ואל תשאירו בבית מזומן, כרטיסי אשראי או קודים גלויים.

כל הטיפים לבטיחות

מפרסמים את המשרה מחדש בלחיצה, ומזמינים מטפלים שכבר ראיתם.

לפי החוק יש לתת הודעה מוקדמת, ובמקרים מסוימים גם פיצויי פיטורים. פרטים בכל-זכות.

יש כפתור דיווח בפרופיל של כל מטפל/ת, ליד כל מועמד/ת באזור האישי, ובכל משרה בלוח המשרות.

סכנה מיידית: משטרה 100, מד״א 101. חשד לפגיעה באדם מבוגר: מוקד משרד הרווחה 118. פגיעה או הטרדה מינית: 1202 (נשים), 1203 (גברים). הדיווח אלינו לא מחליף פנייה למשטרה.

מוחקים בעצמכם, באזור האישי, בכל רגע. המחיקה מסירה את פרטי החשבון, את המשרות ואת המועמדויות. רישומים מסוימים נשמרים לזמן מוגבל, כמפורט במדיניות הפרטיות.

שם וטלפון של משפחה שכבר הגיעו למטפל/ת נשארים אצלו/ה, וכך גם מספר של מטפל/ת שכבר התקשר/ה למשפחה. אנחנו לא יכולים למחוק אותם.

כלום. הפרופיל וההגשה למשרות בחינם. המשפחה משלמת לכם ישירות, ואנחנו לא לוקחים עמלה. מי שמבקש מכם כסף בשם "כַּבֵּד אֶת" מנסה לרמות. דווחו לנו.

פרופיל קצר, שיחת וידאו לאימות זהות, ראיון קצר עם הצוות ופרטי ממליצים, והתחייבות להציג למשפחה אישור משטרה לפי בקשתה. אחרי האישור הפרופיל עולה עם תג "מאומת/ת".

כל מי שנכנס לאתר יכול לראות: שם פרטי ואות, יישוב, מין, סוג עזרה, שפות, זמינות, שכר, תמונה, טקסט וביקורות ממשפחות. הטלפון לא מופיע בפרופיל. הוא עובר רק למשפחה שהגשת אליה מועמדות (או שאישרת לה שיחה) ושמעוניינת בך, והיא מתקשרת. השם שלה מגיע אליך באזור האישי. אחרי כל שיחה מעדכנים אותנו איך הלך.

הפרופיל מוצג 45 יום מכל אישור זמינות. לקראת הסוף נשלח לך SMS תזכורת. בלי אישור, הפרופיל מוסתר עד שתאשר/י שוב.

רק אם הפעלתם קבלת הזמנות ב-SMS, בסוף ההרשמה או באזור האישי. ההזמנה מגיעה בלי השם והטלפון של המשפחה, ואתם מחליטים אם להגיש מועמדות. אם תגישו, הטלפון שלכם עובר מיד למשפחה והיא תתקשר אליכם. השם שלה יופיע באזור האישי. גם בקשות שיחה ממשפחות מגיעות רק כשההזמנות מופעלות.

כרגע לא. כדאי להיכנס ללוח המשרות מדי כמה ימים, ולהפעיל הזמנות כדי שמשפחות יוכלו לפנות אליכם.

מול המשפחה, ישירות. אנחנו הפלטפורמה שמציגה אתכם ושומרת על רמת השירות. סכמו עם המשפחה בכתב שעות, שכר ומשימות. מידע על הזכויות שלכם כעובדים במשק בית: בכל-זכות.